Постанова КМУ 348

Постанова Кабінету Міністрів України 348 є одним з основних нормативних актів, що регулюють діловодство за зверненнями громадян. Вона визначає порядок розгляду та обліку звернень громадян до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій.

Основні положення Постанови КМУ 348

Постанова Кабінету Міністрів України № 348, прийнята 14 квітня 1997 року, є важливим нормативним документом, який регулює порядок розгляду звернень громадян в Україні. 

Мета і завдання. Постанова № 348 визначає порядок розгляду звернень громадян, а також встановлює обов'язки органів виконавчої влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій щодо організації роботи зі зверненнями громадян. Основною метою є забезпечення реалізації права громадян на звернення, гарантованого Конституцією України.

Сфера дії. Постанова поширюється на всі органи виконавчої влади, місцевого самоврядування, державні підприємства, установи та організації незалежно від форми власності, а також на посадових осіб, відповідальних за роботу зі зверненнями громадян.

Постанова КМУ 348 встановлює:

• Процедури подання та розгляду звернень громадян.
• Порядок реєстрації та обліку звернень.
• Терміни розгляду звернень.
• Вимоги до документального оформлення звернень.

Постанова КМУ № 348 є важливим нормативним документом, який регулює порядок розгляду звернень громадян в Україні. Її основні положення спрямовані на забезпечення реалізації права громадян на звернення, підвищення ефективності роботи органів державної влади та місцевого самоврядування, а також зміцнення довіри громадян до державних інституцій. Дотримання вимог постанови сприяє своєчасному та якісному розгляду звернень, що, в свою чергу, допомагає вирішувати проблеми громадян і підвищувати рівень їхнього задоволення роботою державних органів.

Порядок розгляду звернень КМУ 348

Прийом і реєстрація звернень. Звернення громадян приймаються у вигляді:

• Письмових заяв.
• Усних звернень, які фіксуються під час особистого прийому.
• Електронних звернень через офіційні веб-сайти або електронну пошту.
• Всі звернення підлягають обов'язковій реєстрації в журналах обліку звернень громадян. Для цього використовуються спеціальні журнали або електронні системи обліку.

Розгляд звернень. Звернення розглядаються у порядку, визначеному законодавством. Основні етапи розгляду включають:

• Визначення відповідальної особи за розгляд звернення.
• Проведення необхідних перевірок та консультацій.
• Підготовка відповіді заявнику.

Основні вимоги до змісту звернення

Дотримання вимог до оформлення звернень, встановлених Постановою КМУ № 348, є необхідною умовою для забезпечення своєчасного та якісного розгляду звернень громадян. Правильне оформлення звернення сприяє його ефективному розгляду та підвищує шанси на позитивне вирішення порушених питань.

Звернення громадян приймаються у вигляді:

1. Письмових заяв.
2. Усних звернень, які фіксуються під час особистого прийому.
3. Електронних звернень через офіційні веб-сайти або електронну пошту.

Всі звернення підлягають обов'язковій реєстрації в журналах обліку звернень громадян. Для цього використовуються спеціальні журнали або електронні системи обліку.

Журнал обліку особистого прийому громадян відповідно до Постанови КМУ 348

Постанова Кабінету Міністрів України № 348 визначає порядок ведення журналу обліку особистого прийому громадян. Додаток 3 до цієї постанови містить зразок журналу, який використовується для систематизації та контролю за розглядом звернень громадян під час особистих прийомів. Розглянемо основні вимоги та структуру цього журналу.

Журнал повинен мати пронумеровані сторінки. Це допомагає уникнути втрати або вилучення записів. За ведення журналу обліку особистого прийому громадян відповідає посадова особа, призначена наказом керівника установи. Вона відповідає за своєчасне і правильне внесення записів до журналу. Журнал повинен зберігатися в спеціально відведеному місці, доступному для відповідальних осіб, але захищеному від несанкціонованого доступу. Термін зберігання журналу визначається відповідно до нормативних вимог щодо зберігання ділової документації.

Журнал обліку особистого прийому громадян ведеться з метою:

1. Реєстрації звернень громадян, що надійшли під час особистого прийому.
2. Забезпечення контролю за своєчасним і повним розглядом звернень.
3. Аналізу типових проблем і питань, що турбують громадян.

Ведення журналу підвищує прозорість діяльності органів влади та їх підзвітність перед громадянами, що зміцнює довіру до державних інституцій. Аналіз даних, внесених до журналу, допомагає виявити типові проблеми, з якими звертаються громадяни, і розробити заходи для їх вирішення.

Купити журнали обліку з охорони праці на Ukroblik.com.ua

Інтернет-магазин Ukroblik.com.ua пропонує широкий асортимент товарів для забезпечення діловодства, зокрема журнали обліку з охорони праці. Ці журнали є необхідними для ведення документації на підприємствах, де особлива увага приділяється питанням охорони праці та техніки безпеки. Журнал обліку особистого прийому громадян КМУ 348 Додаток 3, можно замовити на нашому сайті в розділі Охорона праці, його відправка буде на наступний день зручним для вас методом доставки Нова пошта, Укрпошта.

Журнали обліку з охорони праці є необхідними для кожного підприємства, яке дбає про безпеку своїх працівників. На сайті Ukroblik.com.ua ви можете знайти широкий вибір журналів, які допоможуть вам у веденні необхідної документації. Замовляючи журнали на Ukroblik.com.ua, ви отримуєте якісну продукцію за доступною ціною з швидкою доставкою по всій Україні.