Постановление КМУ 348

Постановление Кабинета Министров Украины 348 является одним из основных нормативных актов, регулирующих делопроизводство по обращениям граждан. Оно определяет порядок рассмотрения и учета обращений граждан в органы государственной власти, местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций.

Основные положения Постановления КМУ 348

Постановление Кабинета Министров Украины № 348, принятое 14 апреля 1997 года, является важным нормативным документом, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан в Украине. 

Цель и задачи. Постановление № 348 определяет порядок рассмотрения обращений граждан, а также устанавливает обязанности органов исполнительной власти, местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций по организации работы с обращениями граждан. Основной целью является обеспечение реализации права граждан на обращение, гарантированного Конституцией Украины.

Сфера действия. Постановление распространяется на все органы исполнительной власти, местного самоуправления, государственные предприятия, учреждения и организации независимо от формы собственности, а также на должностных лиц, ответственных за работу с обращениями граждан.

Постановление КМУ 348 устанавливает:

• Процедуры подачи и рассмотрения обращений граждан.
• Порядок регистрации и учета обращений.
• Сроки рассмотрения обращений.
• Требования к документальному оформлению обращений.

Постановление КМУ № 348 является важным нормативным документом, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан в Украине. Его основные положения направлены на обеспечение реализации права граждан на обращение, повышение эффективности работы органов государственной власти и местного самоуправления, а также укрепление доверия граждан к государственным институтам. Соблюдение требований постановления способствует своевременному и качественному рассмотрению обращений, что, в свою очередь, помогает решать проблемы граждан и повышать уровень их удовлетворенности работой государственных органов.

Порядок рассмотрения обращений КМУ 348

Прием и регистрация обращений. Обращения граждан принимаются в виде:

• Письменных заявлений.
• Устных обращений, которые фиксируются во время личного приема.
• Электронных обращений через официальные веб-сайты или электронную почту.

Все обращения подлежат обязательной регистрации в журналах учета обращений граждан. Для этого используются специальные журналы или электронные системы учета.

Рассмотрение обращений. Обращения рассматриваются в порядке, определенном законодательством. Основные этапы рассмотрения включают:

• Определение ответственного лица за рассмотрение обращения.
• Проведение необходимых проверок и консультаций.
• Подготовка ответа заявителю.

Основные требования к содержанию обращения

Соблюдение требований к оформлению обращений, установленных Постановлением КМУ № 348, является необходимым условием для обеспечения своевременного и качественного рассмотрения обращений граждан. Правильное оформление обращения способствует его эффективному рассмотрению и повышает шансы на положительное решение затронутых вопросов.

Обращения граждан принимаются в виде:

1. Письменных заявлений.
2. Устных обращений, которые фиксируются во время личного приема.
3. Электронных обращений через официальные веб-сайты или электронную почту.

Все обращения подлежат обязательной регистрации в журналах учета обращений граждан. Для этого используются специальные журналы или электронные системы учета.

Журнал учета личного приема граждан в соответствии с Постановлением КМУ 348

Постановление Кабинета Министров Украины № 348 определяет порядок ведения журнала учета личного приема граждан. Приложение 3 к этому постановлению содержит образец журнала, который используется для систематизации и контроля за рассмотрением обращений граждан во время личных приемов. Рассмотрим основные требования и структуру этого журнала.

Журнал должен иметь пронумерованные страницы. Это помогает избежать потери или изъятия записей. За ведение журнала учета личного приема граждан отвечает должностное лицо, назначенное приказом руководителя учреждения. Оно отвечает за своевременное и правильное внесение записей в журнал. Журнал должен храниться в специально отведенном месте, доступном для ответственных лиц, но защищенном от несанкционированного доступа. Срок хранения журнала определяется в соответствии с нормативными требованиями по хранению деловой документации.

Журнал учета личного приема граждан ведется с целью:

1. Регистрации обращений граждан, поступивших во время личного приема.
2. Обеспечения контроля за своевременным и полным рассмотрением обращений.
3. Анализа типичных проблем и вопросов, беспокоящих граждан.

Ведение журнала повышает прозрачность деятельности органов власти и их подотчетность перед гражданами, что укрепляет доверие к государственным институтам. Анализ данных, внесенных в журнал, помогает выявить типичные проблемы, с которыми обращаются граждане, и разработать меры для их решения.

Купить журналы учета по охране труда на Ukroblik.com.ua

Интернет-магазин Ukroblik.com.ua предлагает широкий ассортимент товаров для обеспечения делопроизводства, в частности журналы учета по охране труда. Эти журналы необходимы для ведения документации на предприятиях, где особое внимание уделяется вопросам охраны труда и техники безопасности. Журнал учета личного приема граждан КМУ 348 Приложение 3, можно заказать на нашем сайте в разделе Охрана труда, его отправка будет на следующий день удобным для вас методом доставки Новая почта, Укрпочта.

Журналы учета по охране труда необходимы для каждого предприятия, которое заботится о безопасности своих работников. На сайте Ukroblik.com.ua вы можете найти широкий выбор журналов, которые помогут вам в ведении необходимой документации. Заказывая журналы на Ukroblik.com.ua, вы получаете качественную продукцию по доступной цене с быстрой доставкой по всей Украине.